Polazeći od pojmova i teorije kvalitete, kontrole kvalitete, pa do upravljanja sustava kvalitetom, knjiga daje mnoge korisne informacije o kvaliteti, ISO organizaciji, normama za kvalitetu od njihovog prvog pojavljivanja do zadnje revizije 2000. godine.
Narudžbenica za knjige Mala enciklopedija kvalitete (49.55 kB)
