Loader Image
  • Radoslava Cimermana 36a, 10000 Zagreb, tel: + 385 1 65 56 233
29 godina s vama
Školovanje za Quality Management Representative

Školovanje za Quality Management Representative

Quality Management Representative (QMR)
PREDSTAVNIK UPRAVE ZA KVALITETU

Međunarodni program

Međunarodni program za EOQ Quality Management Representative – QMR (PREDSTAVNIK UPRAVE ZA KVALITETU), usklađen je sa zahtjevima Certifikacijske sheme 9000 Europske organizacije za kvalitetu. Školovanje se sastoji od niza tematskih cjelina namijenjenih odgovornim osobama za kvalitetu. Ciklus tečajeva u ukupnom trajanju od 80 nastavnih sati obuhvaća sljedeće cjeline:

 

1. MODUL (40 nastavnih sati)
  • Uvod;
  • Izgradnja i održavanje QM sustava, uzimajući u obzir normativne zahtjeve;
  • Zakonski i drugi normativni zahtjevi kvalitete i koordinacija njihove provedbe u organizaciji;
  • Rješavanje rizika i prilika kvalitete;
  • Upravljanje procesima;
  • Upravljanje timskim radom i vođenje tima;
  • Prezentacija i izvještavanje o rezultatima različitih aktivnosti tima;
  • Kontakt osoba i motivator za zaposlene u organizaciji.
2. MODUL (40 nastavnih sati)
  • Odgovorno upravljanje kvalitetom sa sljedećim zadacima: savjetovanje, komunikacija odozgo – dolje, odozdo – gore, horizontalno komuniciranje i izvještavanje;
  • Predstavnik uprave kontakt osoba za vanjske zainteresirane strane (dobavljače, kupce, certifikacijsko tijelo i dr.);
  • Prepoznavanje zahtjeva korisnika;
  • Primjena QM metoda;
  • Upravljanje QM projektima.

Kroz predavanja i primjere iz prakse polaznici će se uputiti u potrebna znanja i praksu rukovođenja, tako da će primjenom stečenih znanja biti u stanju izgraditi vlastiti sustav upravljanja kvalitetom prema specifičnostima svoje organizacije, uvesti primjerenu dokaznu dokumentaciju kao i samostalno planirati i provoditi interne audite.

EOQ Quality Management Representative (PREDSTAVNICI UPRAVE ZA KVALITETU) posjeduju znanje i vještine potrebne za implementaciju i održavanje sustava upravljanja kvalitetom na temelju normativnih zahtjeva (serija ISO 9000 sa sučeljima prema drugim pravilima i standardima kao i zakonskim zahtjevima). U stanju su upravljati odgovarajućim projektima, te analizirati i poboljšati procese u poduzeću. Znaju glavne metode upravljanja kvalitetom i mogu ih primijeniti unutar tima. Koriste svoje vještine komuniciranja za unutarnje i vanjske zainteresirane strane kao stručni, obrazovan i motivacijski kontakt za sva pitanja sustava upravljanja kvalitetom.

 

Osobno ponašanje i način razmišljanja Quality Management Representative – QMR
(PREDSTAVNIK UPRAVE ZA KVALITETU)
  • donosi i provodi odluke;
  • razmišlja i djeluje holistički (cjelovito);
  • radi na način usmjeren na rezultate;
  • ponaša se iskreno i sa empatijom;
  • prepoznaje i priopćuje značaj i vrijednost činjenica;
  • razumljiv, uvjerljiv i stvara entuzijazam;
  • može se zamisliti u drugim ulogama i kulturama;
  • uzima u obzir međukulturalne/regionalne posebnosti;
  • komunicira na odgovarajući način, usredotočuje se na ciljnu skupinu;
  • komunicira prikladnim jezikom;
  • ponaša se na odgovarajući način u skladu sa situacijom;
  • bavi se na odgovarajući način sukobima;
  • daje povratnu informaciju;
  • prikladno delegira zadatke;
  • vodi tim i u stanju je biti dobar timski igrač.

Predavanja, vježbe i ispiti održavaju se na hrvatskom jeziku. Predavači i ispitivači su također iz Hrvatske: EOQ menadžeri, tehnički eksperti i auditori s višegodišnjim iskustvom u navedenom području.

Na početku svakog tečaja dobiva se opsežna nastavna dokumentacija (na hrvatskom jeziku) koja olakšava praćenje nastave i vježbe i trajno je vlasništvo sudionika.

Školovanje za EOQ Quality Management Representative (PREDSTAVNIKA UPRAVE ZA KVALITETU) završava certifikatom od strane Oskar Edukosa i Europske organizacije za kvalitetu.

 

Način rada:

Tečajevi se realiziraju u grupi do najviše 16 sudionika. Koriste se suvremene metode učenja i rada s odraslima, kombinacija izlaganja uz primjere i samostalnog i grupnog rada. Tijekom trajanja ciklusa tečajeva, sudionici se u potpunosti uvježbavaju u tehnikama grupnog i timskog rada, upoznaju vještine rukovođenja timom i tehniku prezentacije.

Po završetku svakog tečaja dobiva se uvjerenje o usavršavanju (Oskara), a certifikat koji izdaje Oskar Edukos ustanova za certificiranje osoblja i Europska organizacija za kvalitetu, stječe se nakon odslušanih 2 modula (80 nastavnih sati) i uspješno položenog ispita za EOQ Quality Management Representative (PREDSTAVNICI UPRAVE ZA KVALITETU)

 

Uvjeti za pristup ispitu:
  1. Minimalna stručna sprema SSS (dokazuje se kopijom svjedodžbe);
  2. Dvije godine radnog iskustva (dokazuje se potvrdom od poslodavca);
  3. Jedna godina na poslovima vezanim za osiguranje/upravljanje kvalitetom (dokazuje se potvrdom od poslodavca).

 

Način prijavljivanja:

Sudionici se prijavljuju sami ili to za njih čini njihova organizacija koja preuzima obvezu pokrivanja pristojbi za školovanje. Prijaviti se može za cijeli ciklus ili za pojedini modul.

 

 

1. MODUL (40 nastavnih sati – 5 dana)

 

Uvod
TEMA: Izgradnja i održavanje qm sustava, uzimajući u obzir normativne zahtjeve
TEMA: Zakonski i drugi normativni zahtjevi kvalitete i koordinacija njihove provedbe u organizaciji
TEMA: Rješavanje rizika i prilika kvalitete
TEMA: Upravljanje procesima
TEMA: Upravljanje timskim radom i vođenje tima
TEMA: Prezentacija i izvještavanje o rezultatima različitih aktivnosti tima
TEMA: Kontakt osoba i motivator za zaposlene u organizaciji

 

 

2. MODUL (40 nastavnih sati – 5 dana)

 

TEMA: Odgovorno upravljanje kvalitetom sa sljedećim zadacima: savjetovanje, komunikacija odozgo – dolje, odozdo – gore, horizontalno komuniciranje i izvještavanje
TEMA: Predstavnik uprave kontakt osoba za vanjske zainteresirane strane (dobavljače, kupce, certifikacijsko tijelo i dr.)
TEMA: Prepoznavanje zahtjeva korisnika
TEMA: Primjena QM metoda
TEMA: Upravljanje QM projektima

 

Termini školovanja

1 MODUL (40 nastavnih sati): 24.-28.2.2020.
2 MODUL (40 nastavnih sati): 23.-27.3.2020.
ISPIT: 3.4.2020.

 

Mjesto održavanja školovanja i ispita

OSKAR – MENADŽMENT CENTAR,
Radoslava Cimermana 36a; 10000 Zagreb
tel. 01 655 6233;
fax. 01 659 4849;
e- mail edukacija@oskar.hr

 

Cijena međunarodnog školovanja za EOQ Quality Management Representative (QMR) i ispit

1. modul: 4.200,00 kuna + PDV
2. modul: 4.200,00 kuna + PDV
Ispit: 1.250,00 kuna +PDV

 

Dodatni popusti za navedeno školovanje

Svi Oskarovi korisnici usluga imaju popust od 5%.
Organizacija koja na školovanje pošalje više od 2 sudionika ima dodatni popust od 10%.
Odobravamo plaćanje u 3-4 rate.
Popusti se ne zbrajaju.

Pristojba za školovanje uplaćuje se unaprijed na račun: SBERBANK d.d. Trans. račun: 2503007-1100059881 IBAN: HR5225030071100059881

 

Prijavnica

 

Online školovanje