EOQ Process Manager
EOQ je skraćeni naziv za Europsku organizaciju za kvalitetu.
Europska organizacija za kvalitetu osnovana 1956. godine i njezino članstvo danas se sastoji od 34 nacionalne Europske organizacije za kvalitetu te institucija, tvrtki i individualaca iz cijeloga svijeta. Europska organizacija za kvalitetu je nezavisna i neprofitna organizacija i njezin rad temelji se na belgijskom zakonu. Prepoznata je u Europskoj uniji i šire kao interdisciplinarna organizacija koja teži učinkovitom unapređenju u području upravljanja kvalitetom, a djeluje kao koordinacijsko tijelo i katalizator svojih punopravnih članica.
Cilj školovanja za EOQ Process Managera (proces menadžer) je osposobiti polaznike prema zahtjevima EOQ harmonizirane sheme za osnove upravljanja poslovnim procesima, za konfiguraciju upravljanja poslovnim procesima, za metodologiju dizajniranja poslovnih procesa, realizaciju upravljanja poslovnim procesima, poboljšanje poslovnih procesa i za ulogu proces menadžera u organizacijama svih veličina i vrsta.
Način rada se realizira u grupi od najviše 20 sudionika. Koriste se suvremene metode nastavnog rada s odraslima. Tijekom trajanja tečajeva sudionici se uvježbavaju u tehnikama samostalnog i timskog rada. Po završetku školovanja polaznik stječe uvjet kojim mu OSKAR dodjeljuje uvjerenje o usavršavanju, što je preduvjet za polaganje ispita.
Školovanje u ukupnom trajanju 40 nastavnih sati obuhvaća sljedeće tematske cjeline:
- Osnove upravljanja poslovnim procesima
- Konfiguracija upravljanja poslovnim procesima
- Metodologija dizajniranja poslovnih procesa
- Realizacija upravljanja poslovnih procesima
- Poboljšanje poslovnih procesa
- Uloga proces menadžera.
Preduvjeti za pristup ispitu su visoka ili viša stručna sprema (dokazuje se kopijom diplome) te potvrda o minimalno 6 godine radnog iskustva; od toga 2 godine iskustva u upravljanju (dokazuje se ovjerenom potvrdom od tvrtke) i/ili
srednja stručna sprema (dokazuje se kopijom svjedodžbe) te potvrda o minimalno 8 godina radnog iskustva; od toga 4 godine iskustva u upravljanju (dokazuje se ovjerenom potvrdom od tvrtke).
www.eoq.org (Competence Specifications and Certification Schemes)
